2014

2014년 CSR 보고서로 돌아가기

이미지: 미네베아의 뿌리 깊은 제조 정신 -제조를 통해 사회의 요구에 부응-

(2014년 10월 게시)

이미지: 판매 항상 고객에게 가까이 있으며 요청에 정확하게 응답합니다

고객 요구를 이해하고 내부적으로 연결

이미지: 자동차 장치 판매부, 서일본 판매부, Kota Iizuka (2011년 입사)

자동차기기 영업부 서일본 영업부
이즈카 코타 (2011년 입사)

영업의 역할은 미네베아 제품을 제안하여 제품 개발에 있어 고객이 겪는 문제를 해결하는 것입니다 자동차 부품 제조사인 고객을 담당하고 있는 자동차 장치 영업 부서의 Kota Iizuka는 "자동차 제품의 프로젝트 기간은 3~5년으로 매우 길기 때문에 고객과의 신뢰 관계 구축이 매우 중요합니다"라고 느낍니다

한편, 정밀 모터 사업부 책임자인 Kaoru Fujinaka는 개발/제조 부서와 판매를 연결하는 역할을 합니다 정밀 모터를 주요 제품으로 취급하는 Iizuka와 매일 제품 정보를 공유하며 많은 접점을 확보하고 있습니다 Fujinaka 자신은 이전에 주로 해외 영업에 참여했으며 "영업 중에 제품 사양이나 성능에 관해 고객으로부터 매우 어려운 요청을 받을 때가 있습니다 이러한 요청을 왼쪽에서 오른쪽으로 개발 부서에 전달하는 것이 아니라 고객의 제품 개발 방향을 고려하고 요청의 배경을 이해한 다음 내부에서 배운 내용을 전달하여 프로젝트를 수행해야 합니다"라고 말합니다

또한 후지나카는 언젠가 해외 판매를 희망하는 이즈카에게 ``당신이 도전해 봤으면 좋겠다''고 강력히 격려하며 '판매 방법은 각 나라의 문화와 사회적 배경에 따라 다르며, 전통적인 상식을 사용하기 어려울 수도 있지만 당신에게는 좋은 경험이 될 것입니다 중요한 것은 어디인터넷 바카라사이트나 상대방에 대한 겸손과 존중을 잊지 않는 것입니다 게시되었습니다''

영업 관점인터넷 바카라사이트 제조의 진화

이미지: 영업 본부 정밀 모터 부문장 후지나카 카오루(1988년 입사)

영업본부 정밀모터과장
후지나카 카오루 (1988년 입사)

Iizuka는 가격과 성능뿐만 아니라 고객이 우리 제품을 선택하도록 유도하기 위해 영업사원이 할 수 있는 일에 대해서도 지속적으로 고민해 왔습니다 "제조업체로서 고객이 원하는 사양을 달성하고 안정적인 품질을 유지하는 것은 절대적으로 중요합니다 이를 넘어 고객과의 관계를 강화하기 위해서는 일상적인 영업 활동에서 고객의 감정에 민감하고 세심한 주의를 기울이는 것이 중요하다고 생각합니다" 후지나카 씨는 이즈카 씨의 의견에 강력히 동의하며, "당신이 파악한 고객의 잠재 요구를 회사에 다시 가져오고, "우리도 이런 일을 할 수 있을까?"라고 개발 부서에 적극적으로 전달하는 것도 중요하다"고 말했습니다 개발 직원은 완벽을 추구하기 때문에 신제품 출시에 신중합니다 이렇게 하기는 쉽지만, 시장 동향을 생각해보면 지금 우리가 해결해야 할 일이 많다 고객의 피드백에 부응하려는 미네베아의 노력은 미네베아 제조업의 진화로 이어진다고 할 수 있다”라고 시장 요구와 개발, 제조를 연결하는 이상적인 영업 형태를 설명한다

*직위 및 소속은 2013년 12월 면접 시점 기준입니다

2014년 CSR 보고서로 돌아가기

페이지 상단으로 돌아가기

팔로우하세요

트위터 유튜브